Catherine Boussert, coaching & développement personnel

Catherine BOUSSERT

Coaching
Développement personnel

Entreprise

Les modalités : 

Les thèmes : 

Au niveau de la communication :
Développer une stratégie de communication adaptée : dissocier et associer la communication verbale, la communication non verbale et la communication interpersonnelle
Pratiquer une écoute active, se faire comprendre et entendre sans générer de conflits,  de frustrations ou tensions,
Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur
Optimiser la communication d’équipe : sur quoi communiquer, à qui et comment ?
Le suivi de la communication
Comment anticiper, éviter et/ou gérer les conflits
 
L’importance de la gestion du personnel:

Recrutement, intégration, formation, suivi et accompagnement de vos collaborateurs
Adapter un style de management approprié
 
L’importance d’une bonne communication d’équipe au travail : 

Les moyens, les outils et les formes de communication.
Intégrer un management coopératif tenant compte de la mixité de vos collaborateurs
Savoir tenir compte des différences de sensibilités, de perceptions, de résistances des individus, repérer les signes de mal être au travail 

Quelques exemples d'interventions possibles en milieu professionnel :

La connaissance de soi: établir un bilan de ses caractéristiques, identifier ses point forts et ses compétences, connaître ses faiblesses pour pouvoir s’en servir à bon escient.
Mise en situation.

La connaissance de l’autre: Apprendre à mieux connaître les autres pour mieux interagir.
Les éléments qui nous différencient les uns des autres / la notion de groupe et d’acteurs / les schémas habituels de fonctionnement et les interactivités possibles.

Les fondamentaux de la Relation Client en commerce.
Outils, méthodes, mise en situation, jeux de rôles.

La gestion des générations Z et la cohabitation des générations X Y Z.

Gestion de conflit:  comment les éviter et les solutions possibles pour les gérer.